Obchodní podmínky

Dodavatel

TOP TACTICAL s.r.o.
Podnikatelská 552, Běchovice, 190 11 Praha 9
IČ: 06985271    DIČ: CZ06985271

Číslo bankovního účtu: 283511395 (pouze pro platby v rámci ČR)
Kód banky: 0300
C 292577 vedená u Městského soudu v Praze
(dále jen "dodavatel")

Kontaktní údaje:
TOP TACTICAL s.r.o.
Horská 887, 541 01  Trutnov
Telefon: +420 499 826 162
e-mail: info@toptactical.cz

OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího – obchodní společnosti TOP TACTICAL s.r.o. se sídlem Podnikatelská 552, Běchovice, 190 11  Praha 9, IČ: 06985271, DIČ: CZ06985271  

II. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce, jehož popis, funkce, technické údaje a parametry jsou uvedeny přímo ve smlouvě nebo jsou stanoveny v technických údajích výrobce uvedených v příbalovém letáku - popisce (návodu k obsluze). Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na webových stránkách www.toptactical.cz, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách vycházejí z údajů výrobců s tím, že výrobce si vždy vyhrazuje právo učinit technické změny na výrobku. Všechny informace jsou uváděny dle aktuálních dostupných údajů od dodavatelů či jiných smluvních subjektů, ačkoli se vždy snažíme tyto informace ověřovat z více zdrojů a provádíme jejich kontrolu, tak nelze jejich nepřesnost zcela vyloučit a pro takový případ prodávající dostojí svým povinnostem vyplývajících ze zákona dodatečnou nápravou informačních povinností, jakmile se o nich dozví. Kupující má právo si před objednáním zboží položit emailem dotaz pro případné ověření těchto údajů. Obrázky u výrobků mohou být jen ilustrační (např. rozdíl v barevném provedení či obsahu setu více výrobků - v takovém případě je rozhodující popiska výrobku, kde je barva či obsah setu výrobků detailně popsán).

III. Objednání zboží a uzavření smlouvy

Seznam zboží na stránkách www.toptactical.cz je katalogem běžně dodávaného zboží. Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky. 
K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v momentě, kdy je objednávka doručena kupujícímu. Objednávka dále slouží k rezervaci zboží.
O kompletní objednávce připravené k vyzvednutí na prodejně TOP TACTICAL, Horská 887, Trutnov, bude zákazník vyrozuměn telefonicky, a to na při objednávce uvedený telefonický kontakt kupujícího prostřednictvím telfonního hovoru, nebo SMS. Pokud kupující nevyzvedne objednávku určenou k osobnímu odběru do 14-ti dní, bude objednávka stornována prodávajícím.
Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Ceny za dopravu a dalších poplatků může ověřit na stránce „Doprava a platba“.

IV. Zrušení objednávky

Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit.
Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.


a) Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká dnem jejího doručení kupujícímu. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo podmínit plnění nebo úhradou finanční zálohy kupujícím a stanovení lhůty pro úhradu takové zálohy. Při uzavírání kupní smlouvy za použití elektronických prostředků musí potvrzení objednávky obsahovat veškeré zákonem předepsané údaje (ust. § 53, odst.3 a § 53a občanského zákoníku).

b) Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky – množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti a podobně, žádat kupujícího o autorizaci objednávky a ověření údajů v ní obsažených vhodným způsobem jako například písemně nebo telefonicky. Prodávající je oprávněn nepřihlížet k objednávce, jejíž autorizaci požadovaným způsobem kupující odmítne provést. Prodávající si také vyhrazuje právo zrušení objednávky v případě chyby při typování ceny.

c) Případné storno objednávky lze provést písemně, telefonicky (viz. sekce kontakty), elektronickou formou přes formulář "Odstoupení od smlouvy", nebo e-mailem info@toptactical.cz

V. Cena a platba

Ceny uvedené na webových stránkách www.toptactical.cz jsou platné ke dni objednání zboží. Prodávající si vyhrazuje právo změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží, tyto změny jsou vždy průběžně uváděny v aktualizaci ceníků. Prodávajíci si také vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním, zjistí-li, že zboží bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude prodávajícím stornována. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu na místo určené kupujícím. Možnosti úhrady objednaného zboží:
- dobírkou
- bankovním převodem
- platební kartou
- fakturou se 14-ti denní splatností (pro velkoobchodní odběratele).

Pro členy IZS a ozbrojené složky poskytujeme slevy:

Tasmanian Tiger - 10%
5.11 Tactical - 10%
First Tactical - 10%
MFH - 5%
Tatonka - 5%
Helikon - 5%
Direct Action - 5%

Sleva se nevztahuje na produkty v akci nebo slevě. Slevy se nesčítají.

a) přes internet
- zaregistrujte se na našem shopu
- do e-mailu nám zašlete ofocený služební průkaz s viditelným jménem 
- pokud na služebním průkazu jméno není, ofoťte spolu s ním další doklad, kde jméno uvedeno je (ostatní údaje můžete začernit)
- slevu Vám nastavíme přímo k Vaší registraci, o nastavení slevy budete vyrozuměni e-mailem
- po dalším přihlášení na shop již uvidíte svoje ceny po slevě

b) osobně
- při návštěvě naší prodejny se prokážete služebním průkazem a na místě Vám bude odečtena sleva

VI. Dopravní podmínky a poštovné

Možnosti způsobů doručení zásilky a jejich ceny (včetně DPH):

Způsoby dopravy:
Dopravu Vámi objednaného zboží nám zajišťuje kurýrní služba DPD a Česká pošta.
Osobní odběr - vlastní odběr zboží v našem kamenném obchodě na adrese TOP TACTICAL, Horská 887, Trutnov,
Po-Pá 9.00 -13.00 hod, 14.00 – 17.00 hod.
Každý zákazník, který zvolí možnost vlastního odběru při objednávce, bude námi kontaktován a vyrozuměn o možnosti odběru zboží.

Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit dodací podmínky prodávajícího.

Ceník poštovného:

 DPD Private ČR dobírkou   150,- Kč
 DPD Private ČR převodem na účet   110,- Kč
 Česká pošta platba dobírkou   150,- Kč
 Česká pošta platba převodem na účet   110,- Kč
 Česká pošta dobírkou na Slovensko   360,- Kč
 Cená zásilka českou poštou - poukaz   50,- Kč
 Osobní vyzvednutí na prodejně v Trutnově   0,- Kč

 Doba doručení: 2-5 dnů po odeslání

POZNÁMKA: U objednávek nad 3.000 Kč zasílaných v rámci ČR poštovné neúčtujeme.

Převzetí zboží:
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.

Podepsáním dodacího listu dopravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

Dodací lhůty:
Zboží, které je skladem, je odesláno zpravidla následující pracovní den po obdržení Vaší objednávky.
Zboží je zpravidla doručeno do 1 dne (max. do 3 dnů) od odeslání.
Informace o dostupnosti zboží, které není skladem, jsou pouze orientační a vyjadřují termín dodání zboží běžně dostupných produktů. V případě změny v termínu dodání bude zákazník informován e-mailem, nebo telefonicky.
Zboží je odesíláno na dobírku, nebo jako balík do ruky, případně obdobnou formou smluvních kurýrních společností, pokud kupující zvolí "platbu převodem".
Při platbě převodem je cena za dopravu zpravidla stejná, nebo nižší, jako při platbě na dobírku.

VII. Reklamační podmínky

1. Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečného  odkladu. V případě zjištění závad je kupující povinen prodávajícího o těchto závadách informovat e-mailem nebo písemně nejpozději do třech dnů od převzetí zboží.

2. Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem www.toptactical.cz reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci e-mailem nebo písemně.

3. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese:TOP TACTICAL Horská ul. 887, 541 01 Trutnov resp. na E-mailové adrese: info@toptactical.cz Oznámení o závadách musí obsahovat: * jméno kupujícího * adresu * e-mail * číslo objednávky * podrobný popis závady * popis, jak závada vznikla. Případně využijte náš reklamační list

4. Do třech pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách podle bodu 1 a 2 tohoto reklamačního řádu prodávající informuje kupujícího o následném postupu v závislosti na druhu zboží, především o tom, kam má kupující vadné zboží doručit (sídlo prodávajícího, autorizovaný servis apod.)

5. Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující byl schopen předložit doklad o zaplacení zboží.

6. V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

7. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

8. Úhrada poštovného při výměně zboží nebo reklamaci.

V případě, že se zákazník rozhodne zboží vrátit nebo zaslat k výměně či uplatnění reklamace, hradí poštovné zásilky s vyměněným zbožím. Poštovné se zbožím po uplatnění reklamace hradí na adresy v České republice e-shop, u zásilek do zahraničí zákazník.

9. Upozornění: vrácené zboží (k reklamaci, výměně, atd.) neposílejte na dobírku! Vyhrazujeme si právo nepřevzít zásilky od zákazníků odeslané na dobírku!

10. Spotřebitel má právo podle ust.§ 53, odstavce 7 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14-ti dnů od převzetí zboží, vyjma případů výslovně uvedených v odst. 8 téhož ustanovení Občanského zákoníku.

Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání, a to převodem na účet. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Pokud bude vrácené zboží neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, odpovídá kupující prodávajícímu za snížení hodnoty zboží. 

V případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Pokud bude vrácené zboží neúplné, poškozené či viditelně opotřebené, odpovídá kupující prodávajícímu za snížení hodnoty zboží.

Před odesláním zboží na naší adresu je nutné zaslat (e-mailem, nebo samostatným, případně ke zboží přiloženým dopisem) formální odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Oznámení o odstoupení od smlouvy musí být prokazatelně odesláno prodávajícímu nejpozději v poslední den zákonné 14-ti denní lhůty od převzetí zakoupené věci, a to na adresu provozovny TOP TACTICAL, Horksá 887, 541 01 Trutnov, nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího info@toptactical.cz

IX. Ochrana osobních údajů spotřebitele

S osobními údaji nakládáme dle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v podobě jeho aktuálního znění.

Chráníme Vaše soukromí. Zaručujeme, že Vámi poskytnuté informace slouží pouze pro interní potřebu a nebudou v žádném případě poskytnuty třetí osobě. Data uchováváme a chráníme před zneužitím třetí osobou. Vaše osobní data jsou uchovávána pouze po dobu nutnou k jejich zpracování, a to k těmto předem daným účelům: 

- vytvoření statistik
- archivace vedená na základě zákona
- nabídky a poptávky subjektům údajů
- kontaktování subjektu za účelem spolupráce

Osobní data subjektů zpracováváme pouze s jejich souhlasem. Při zpracování osobních údajů dbáme na to, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech a na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů.

Vyhrazujeme si právo poskytnout informace o subjektu orgánům činným v trestním řízení.

X. EET

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

XI. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky.

Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky.

Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán.

Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Inspektorát pro Středočeský kraj a Hl. m. Prahu
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2

Tyto obecné Obchodní podmínky jsou platné od 9.4.2018 a jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.

Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.

tel.: +420 499 826 162
info@toptactical.cz
www.toptactical.cz

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace